Update: uitbetaling van compensatie

Het probleem is verholpen. De betalingen zijn in gang gezet.

Op dit moment is er een vertraging bij de uitbetaling van de financiële compensatie. We zijn bezig het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Als u recht heeft op een compensatie, heeft u hierover een brief van ons ontvangen. Hierin staat dat wij het bedrag binnen twee weken aan u overmaken. Dat is ons binnen deze tijd helaas niet gelukt. Op dit moment werken we aan een oplossing. De compensatie wordt deze week nog overgemaakt.

Nog vragen?

Voor meer informatie kunt u ons bellen op het gratis nummer 0800 829 54 56. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur en beantwoorden graag uw vragen. Ook kunt u ons bereiken via de chat van 10.00 tot 16.00 uur.